为保障客户顺利过渡双十一，用友集团已采取以下措施为客户保驾护航。

1、近期对服务器进行扩容，重点优化了和各平台的接口，进一步提升系统的效率和稳定性。

2、在去年双十一单量峰值的基础上，进行更大强度的压力测试。

3、双十一期间总部相关人员全天候守护。

淘宝公告内容整理

根据淘宝发布公告内容整理, 对U8电商客户的影响如下：

1. 交易API相关

（1）11.11 00:00~11:11 03:00接口访问量较高会触发系统流控，建议降低调用频率或3点后再调用

（2）高峰时段00:00 -02:00 批量查询订单接口可能存在延时（十分钟左右），如付款及物流信息获取不到、交易状态不一致等情况。交易最终状态以taobao.trade.fullinfo.get为准。双十一当天的订单同步任务建议放在凌晨3点以后做，遇到ISP错误不要立即重试

2. 分销API   2018.11.10 23:00:00~2018.11.11 02:00:00-关闭分销订单业务关闭

3. 库存同步API

（2018.11.1023:30:00~2018.11.11 02:00:00)-关闭

双十一商品操作时间说明：

https://rule.tmall.com/tdetail-8972.htm?spm=a223k.10052707.0.0.683d496dkM87Pg&tag=self

2018年天猫双十一活动商品库存操作时间重点说明：
        1）2018/11/10 23:30:00至2018/11/1101:59:59，禁止对商品库存做任何操作
        2）2018/11/08 00:00:00至2018/11/1123:29:59，禁止全量修改库存
        3）2018/11/08 00:00:00至2018/11/1123:29:59，禁止对上架商品库存改小

开放平台其它API会有相关的流量设置，若在调用API时遇到报流量的错误，建议降低调用频率，稍后再试。

开放平台所有appkey的流量上限在2018.11.1-2018.11.16期间默认会提高3倍，无需额外申请。

U8操作注意事项

（一）订单下载：

• 双十一期间订单量太大时（瞬时单量大于1000时），建议停掉自动下载，改为手动下载（在电商订单中心-接口设置-下载策略中，将下载频率改为每0分钟或者0小时执行一次即可）。

双十一之后再将下载频率改回原值（下载频率建议20-30分钟，下载时段淘宝天猫设置为5小时）

• 手工下载订单，注意时间段选择，建议根据单量情况将一次下载时段尽量选择短一些，避免单次下载量过大报超时，影响下载速度。

（二）截单定时任务

• 在“基础设置-预警与通知-定时任务源-电商订单中心-线上异常定时自动挂起”设置了截单定时任务的，建议该定时任务双十一期间暂停，11月11日12时后开启。执行频率不要小于20分钟一次。

（三）库存分配、库存同步

• 淘宝通知库存API（11.10 00:00~11.11 02:00）关闭，不能更新库存。

• 有启用U8库存自动更新线上库存量功能的用户，请在提前做一次更新。条件允许情况下，建议双11期间暂停线上库存的自动分配自动上传功能（在“基础设置-预警与通知-定时任务源-电商订单中心-店铺库存下载”进行停用），改成手工分配、手工上传，双十一之后再重新启用该定时任务。

（四）订单处理

• 双十一期间建议电商选项中不要勾选“下载自动确认”，下载订单后手工批量确认。（新电商用户请忽略）

• 建议开启电商选项中的“批量确认”、“批量生效”、“批量发货”选项。大幅提高确认、生效和发货的效率。（新电商用户请忽略）

（五）系统处理

• 更新电商补丁至最新。11月11日前一周，如果产品稳定，没有更新新功能的需求，可不再更新补丁，尤其是新电商的用户请提醒用户不要在客户端进行更新。

• 提前做好数据库索引碎片整理工作，整理工具下载地址

http://pan.baidu.com/s/1jI4oMIq

或使用使用性能监控系统的数据库工具整理电商所在的账套数据库，System库。

• 保持网络带宽，建议关闭其他占用带宽的程序。

• 查看服务器系统配置，检查是否打开Windows启动参数/PAE。SQL Server 的AWE参数。

• 最好双十一前重启所有服务器，以保证服务器状态干净稳定。

此外，U8支持服务事业部会在11月10日8:30至11月11日24:00，由专人40小时响应，保障问题能够得到及时解决。